Borrador pendiente de revisión legal. No es la versión definitiva.

Peticiones, quejas, reclamos y sugerencias

Última actualización: borrador de octubre de 2026.

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Puedes presentar una petición, queja, reclamo o sugerencia por los canales de contacto de Luka Money. [Correo y formulario por completar.]

Qué debe incluir tu solicitud

• Tu nombre y los datos de contacto.
• El nombre de tu comercio, si aplica.
• Una descripción clara de lo ocurrido y lo que solicitas.
• Los soportes que tengas a mano.

Tiempos de respuesta

Respondemos dentro de los plazos que establece la ley. [Plazos y escalamiento por definir.]

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Para conocer, actualizar, rectificar o suprimir tus datos, indícalo en tu solicitud y te guiamos.